在线教育学习顾问

线上班主任

【岗位职责】
1、负责已签约学员的日常联络与回访，通过电话或微信跟进学习进度，协助制定学习计划，并提供常规学习管理支持；
2、统筹班级开班相关运营事务，策划班级活动，推动教学任务落实及学员关怀方案执行；
3、保持与学员的定期沟通，针对课程内容提供全面指导与建议；
4、持续提升学员满意度，积极推动续费、转介绍及课程产品转化工作；

【任职要求】
1、具备中医或中老年项目相关经验者优先考虑。
2、性格开朗亲和，待人真诚，具备良好的职业操守；
3、理解能力强，善于学习并高效执行工作任务；
4、具备出色的口头表达与沟通技巧，以及较强的组织协调能力；
5、服务意识强，能够主动、细致地为学员提供支持；
6、具备良好的团队协作精神，能与同事及部门协同完成目标；
7、责任心强，踏实肯干，作风严谨，能适应较高强度的工作节奏。