淘宝抖音

淘宝抖音专员（长城隔热板方向）

岗位职责

1.负责抖音平台线上客户咨询响应，精准解答长城隔热板尺寸、性能等核心问题，建立信任并引导需求。

2.全流程跟进客户订单：从需求确认、下单协调，到发货跟踪、配件清点，确保订单高效完结。

3.维护客户关系，及时同步订单进度，提升客户满意度，助力复购转化。

岗位要求

1.有线上客服或跟单经验优先，熟悉抖音沟通场景者加分。

2.耐心细致，能快速掌握长城隔热板产品知识，准确传递信息。

3.具备较强的沟通协调能力和责任心，能跟进订单全流程直至闭环。

薪资福利

•基础薪资+订单提成（按跟单完结的销售总额核算，多劳多得）。

•入职提供产品知识培训，帮助快速上手。