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不接受居家办公 · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 线上客服 · 企
2025-10-14 02:02:49 更新
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北京探探糖文化传媒有限公司
最近在线时间:2025-10-14 02:02:49
电话:175********
地址:北京市通州区新华西街60号院4号楼11层1102
职位描述
1,配合团队成员持续完善小程序端的用户运营服务体系,优化服务流程,提升整体用户体验,确保为用户提供高效优质的售后支持。
2,负责接听400客服热线及处理在线用户的咨询反馈,准确响应用户需求,及时协调内部反馈问题并推动有效解决,助力平台活动销售目标达成。
3,承担社群用户的日常互动工作,解答群内常见问题,妥善处理客户投诉、退款申请、订单延期等事宜,维护社群活跃度及平台良好形象。
岗位介绍:我们是一家专注于美食与玩乐类优惠活动的线上销售平台,拥有自主运营的微信小程序,业务覆盖全国十余个一线及新一线城市,已与数千家优质餐饮及本地生活服务门店建立合作。用户可通过小程序抢购限量超值美食套餐(价格显著低于市场水平),还可参与分享砍价活动,享受更低折扣,甚至以1元购得原价二三百元的套餐。同时,用户可在小程序内发布探店笔记,分享消费体验。
期待你具备责任心、耐心细致、情绪稳定,沟通能力强,善于应对用户需求。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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