客服专员

岗位职责：
1、接听客户来电，解答产品咨询，提供优质的客户服务体验；
2、记录客户反馈和需求，及时跟进处理，确保客户满意度；
3、维护客户关系，定期回访，提升客户忠诚度；
4、协助团队完成销售目标，通过有效沟通促进订单转化；

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；
2、熟练使用办公软件，打字速度快，准确率高；
3、有耐心，抗压能力强，能适应快节奏的工作环境；
4、积极主动，有责任心，能够独立处理客户问题。