淘宝闪购诚聘物流主管

岗位职责：
运力管理
1、负责代理商的运营支持、运力资源储备与团队培训
2、实施站点日常监管，跟进问题整改与执行落地
3、开展辖区站点巡检，及时响应并处理突发异常情况
4、统筹服务质量管控，推动服务标准优化与提升
5、管理众包运力及创新业务模式的落地执行

商户维护
1、定期走访商户，建立并维护稳定的合作关系
2、协调商户需求，实现运力与订单量的高效匹配
3、针对商户痛点制定解决方案，妥善处理各类异常情形

岗位要求：
具备3年以上O2O领域配送运营管理经验，深入理解配送运行机制，擅长商户关系维护与客诉应对，责任心强，具备项目推进与落地执行能力