大厂汽车管家/五险一金/上五休二7-1

【岗位要求】
1、负责为极氪用户提供全天候一对一专属服务，涵盖车辆销售政策解读、交付进度跟进、极氪App活动说明、生态体系介绍及车辆基础功能操作指导；
2、熟悉车辆功能及相关使用场景，能够快速响应并高效解决用户提出的问题与需求；
3、收集、整理用户关于服务体验的反馈与建议，分类汇总后推动服务流程优化、标准升级及产品改进；

【任职条件】
1、具备1年以上服务行业从业经历（有汽车领域经验者优先考虑）；
2、服务意识强，应变能力强，工作踏实有担当；
3、优秀应届生可适当放宽条件；打字速度不低于50字/分钟，具备良好的电话沟通能力；
4、工作态度端正，学习能力突出，乐于主动提升自我；
5、能适应轮班安排，包含夜间及通宵班次。

岗位福利：
八小时工作制、双休、五险一金、定期组织团建、节假日福利。