早10晚7（拉铃审核运营）10K+双休

职位描述
拉铃标准及审核移交标准的运营维护与执行保障
2、负责拉铃审核专项组的异常问题对接与支持工作
3、监控并分析拉铃数据，针对高量异常情况及时反馈并推动解决
4、协同相关方处理超时未闭环及处罚类场景，推进问题处置落地
5、具备拉铃岗位、高优客服、外溢客服、组长等多岗位经验，综合能力突出者优先考虑

职位要求
本科及以上学历，年龄：******（特别优秀者可适度放宽）
2、有客服流程或拉铃流程优化、分析及持续提升的实际经验；
3、具备产品化思考能力、数据分析能力以及制定可行解决方案的能力；
4、保持高效执行力，适应快节奏工作环境；
5、熟练操作常用办公软件，具备较强的问题归纳与总结能力；
6、具有良好的服务意识，关注客户体验，能在服务过程中识别改进机会；
7、工作态度认真，责任心强，主动推动流程优化与改善；
8、文字编辑与撰写能力：具备扎实的文字表达能力，能将复杂信息清晰、准确、简明地呈现