400热线客服/双休/月薪过万
7000-10000元/月
投递简历
浙江-杭州
月结
经验不限
2025-12-10 18:50:50 更新
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万声通讯实业有限公司
最近在线时间:2025-12-10 18:50:50
电话:157********
地址:潍坊高新区志远路以东,健康东街以南山东呼叫中心(潍坊)基地办公楼A楼
职位描述
【岗位职责】
1、通过400热线7*24小时受理客户业务办理、信息咨询、建议收集及疑难问题解答;
2、妥善处理客户投诉,准确记录客户需求,及时反馈客户意见,并提出可行性改进建议;
3、提供优质客户服务体验,加强客户关系维护,树立公司良好服务形象,提升客户满意度;
4、将客户问题及时录入工单系统,跟进回复与协调处理进度,确保问题闭环解决;
5、快速响应并上报重大突发事件及存在高风险的客户预警问题;
【任职要求】
1、具备良好的服务意识与沟通表达能力,学习适应能力强;
能适应高频电话沟通工作模式;---简历筛选硬性条件
2、可接受7*24小时轮班制度,包含白班、晚班及通宵班次交替安排;
3、打字速度不低于50字/分钟;
【上班时间】
白班:
A:7:30-16:30
B:8:00-17:00
C:9:00-18:00
晚班:
E:11:00-21:00
F:13:00-22:00
G:14:00-23:00
通宵班:
O:22:00-8:00
【晚班和通宵班补贴】50-100元/天
【薪资】
基础薪资+绩效+加班补贴+晚班通宵补贴
4-4.5k+2.5k+20多+50-100,综合薪资7-10k
【福利】
入职即缴纳五险一金、双休、法定节假日休息
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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