产品专家/高级产品专员-阿里云百炼平台

职位描述
1.大模型生命周期管理
a）上下架流程管理：负责大模型API产品的上下架全流程，包括产品信息录入、配置管理、文档更新等，确保流程符合公司标准和市场要求。
b）生命周期设计：针对大模型产品特点设计模型版本的上下架策略，保障产品在生命周期内的高质量管理。
2.模型API定义与优化
a）API设计与优化：负责大模型API接口的定义与优化，确保设计合理、高效且易于使用。
b）性能与功能改进：与研发团队紧密合作，持续改进API性能和功能，满足客户需求。
3.性能SLA定义与监控
a）SLA标准制定：制定大模型API服务的性能SLA标准，涵盖可用性、响应时间、吞吐量等关键指标。
b）性能监控与问题处理：监控API服务的实际性能，确保服务符合SLA标准，及时处理性能问题。
4.产品供应管理
a）供应体系管理：管理大模型API产品的供应体系，协调资源分配，确保服务的稳定性和可靠性。
b）资源调度与风险处理：与供应链团队合作，优化资源调度，处理供应过程中的问题和风险。
5.客户支持与反馈
a）客户支持：提供客户支持，解答客户关于API使用、性能和定价等问题。
b）需求分析与反馈：收集客户反馈，分析客户需求，为产品优化和功能改进提供依据。
6.竞品分析与策略制定
a）竞争分析：定期对国内外主要竞争对手在相关领域的战略布局、产品特性、市场表现及客户评价进行全面调研和深度分析。
b）竞争力挖掘及落地：挖掘竞争优势与短板，基于竞争分析提出针对性的产品竞争力提升计划。

职位要求
1.行业与产品经验：5年以上ToB云产品规划与设计经验，具备AI产品相关经验者优先。
2.市场与需求洞察力：优秀的市场敏感度和客户需求洞察力，能够将客户需求转化为领先的产品能力，具备复杂产品的抽象及设计能力。
3.跨团队协作与产品管理：优秀的跨团队沟通与协作能力，具备优秀的大规模云产品管理及落地经验。
4.客户沟通与项目支持：优秀的客户沟通能力及项目支持与落地经验，能够有效推进产品实施。
5.数据分析与优化：优秀的数据分析能力，能够通过监控销售数据和用户反馈，持续优化产品和运营策略，提升市场表现和用户满意度。
6.供应链管理与协调：具备供应链管理与协调能力，能够优化供应链流程，确保产品稳定、高效地交付给全球用户，支持业务的持续增长。

加分项
有以下行业经验：人工智能·云计算·企业服务