客户成功顾问（行业领军/非销售类）

岗位职责：
1、及时响应并处理客户在产品使用过程中出现的各类问题；
2、通过电话回访、视频连线等方式协助客户完成软件后台配置，指导账号操作，优化客户内部销售管理流程，提升账号活跃使用率；
3、主动拨打电话，梳理客户组织架构，挖掘客户需求，开展满意度调研与维护；
4、整理并提炼客户在使用产品过程中的典型成功应用案例。

岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、具备客户服务相关经验，服务意识强；
3、欢迎优秀应届毕业生加入；
4、表达清晰，性格积极向上，能适应高强度、快节奏的工作模式；
5、工作认真负责，专注投入且具备较强抗压能力，拥有坚持不懈的奋斗精神；
6、具备良好的团队协作能力，乐于学习他人长处并分享自身经验。

专业的培训系统：
1、入职RCC后，培训部门将为你量身定制全面提升的“重塑式”成长方案；
2、公司提供系统化岗前培训（为期2-3周，带薪免费）；
3、团队将指派资深员工作为导师，实行一对一师徒带教机制；
4、主管绩效完全基于团队整体业绩，全力支持员工实现业绩突破；
5、公司自主研发E-learning学习平台，科学化、体系化记录你的成长轨迹。

福利多多：
1、入职即签订正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”，每年提供健康体检；
2、每周五天八小时工作制，周末双休，工作时间上午9:00至下午6:00，中午12:00-13:00为午休时间；
3、享受带薪年假7天起，最高可达14天，另设带薪福利病假，法定节假日均按规定休假；
4、奖项多样：包含年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等；
5、福利丰富：节日礼品、生育礼金、生日礼物、每日下午茶；入职满两年员工可享补充医疗保险；
6、精彩纷呈的员工活动：业务精英海外游（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛）、部门团建、半年度旅游或拓展训练、年度晚会及优秀员工表彰大会等。